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Vos données

Politique de confidentialité.

Ce que je collecte, pourquoi, ce que j'en fais : et surtout, ce que vous pouvez décider.

Dernière mise à jour : octobre 2026

Chez Aséko, on parle d'automatisation et d'IA toute la journée. Autant vous dire que la protection des données, c'est un sujet que je prends très au sérieux. Cette politique vous explique ce que je fais des informations que vous me confiez.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

  • Rose-Orlane Casseus, autónoma en Espagne
  • NIF : Z0864543R
  • Calle Ten Bel 12, 38630 Costa del Silencio, Arona (Tenerife), Espagne
  • Contact RGPD : hello@aseko.agency

2. Quelles données je collecte

2.1. Formulaire de contact

Lorsque vous m'envoyez un message via le formulaire de contact ou par email : votre nom, votre adresse email et le contenu de votre message. Si vous cochez la case prévue, votre adresse email rejoint aussi ma liste de contacts (voir 2.6).

2.2. Newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter : votre adresse email, et la date de votre inscription.

2.3. Diagnostic marketing digital et IA

Lorsque vous complétez le diagnostic gratuit : votre prénom, votre nom (optionnel), votre entreprise (optionnel), votre email, et vos réponses au questionnaire (utilisées pour créer votre rapport personnalisé). Votre prénom, votre nom, votre entreprise, votre email, votre score et votre profil sont enregistrés dans ma liste de contacts. Si vous cochez la case prévue, j'enregistre aussi votre accord pour recevoir mes conseils et offres, avec sa date.

2.4. Réservation d'un appel découverte

Lorsque vous réservez un appel via Cal.com : votre nom, votre email, et le créneau choisi.

2.5. Navigation sur le site

Si vous acceptez les cookies analytiques : des données de navigation anonymisées via Google Analytics (pages vues, durée, appareil, pays). Aucune donnée directement identifiante n'est collectée à cette étape.

2.6. Conseils et offres par email

Je vous envoie des conseils et des offres par email seulement dans trois cas : vous êtes inscrit(e) à la newsletter ; vous avez coché la case prévue dans le diagnostic gratuit ou le formulaire de contact ; ou vous êtes cliente (Diagnostic Premium, accompagnement), et je vous écris alors au sujet de services proches de ceux que vous avez achetés, sauf si vous vous y opposez. J'utilise les informations que vous m'avez données (profil, activité, réponses aux questionnaires) pour vous envoyer des contenus adaptés. Chaque email contient un lien de désinscription, qui fonctionne en un clic.

2.7. Diagnostic Premium (payant)

Lorsque vous achetez le Diagnostic Premium, je traite :

  • au paiement (via Stripe) : votre nom, votre email, votre adresse de facturation et, si vous le donnez, votre numéro de TVA. Vos données bancaires sont saisies chez Stripe : je ne les vois jamais ;
  • dans le questionnaire : vos réponses et, si vous les envoyez, vos captures d'écran d'Instagram ;
  • des informations publiques liées à votre activité, comme votre site ou votre présence en ligne.

Ces données servent uniquement à préparer votre plan. Je m'appuie pour cela sur des outils spécialisés, listés dans le tableau de la section 6. Chaque plan est relu et validé par moi avant de vous être envoyé.

Votre plan est disponible sur une page personnelle, accessible uniquement par le lien que je vous envoie par email. Gardez ce lien pour vous.

2.8. Commentaires et messages sur Instagram

Quand vous commentez une publication de @aseko_agency ou que vous m'écrivez en message privé sur Instagram, mon outil interne d'automatisation Instagram (l'application « Aseko DM », reliée à mon compte via Meta) reçoit de Meta et enregistre : votre nom d'utilisateur Instagram, l'identifiant que Meta vous attribue pour vos échanges avec mon compte uniquement, le texte de votre commentaire ou de votre message, et sa date. Les réponses envoyées par l'outil sont aussi enregistrées, pour garder le fil de la conversation.

Si vous écrivez un mot-clé (par exemple pour recevoir un guide), l'outil vous envoie automatiquement la ressource demandée en message privé. Pour certaines ressources, il demande à Meta si vous suivez @aseko_agency, sans garder cette information. Je lis les autres messages et j'y réponds moi-même. Quand un message montre un intérêt pour mes services, je reçois une alerte par email avec votre nom d'utilisateur et votre message.

L'outil ne lit ni votre profil, ni vos publications, ni vos autres conversations. Les données sont stockées chez Supabase, dans l'Union européenne (Irlande).

3. Pourquoi je collecte ces données (finalités)

  • Répondre à vos messages et vous accompagner dans votre projet
  • Vous envoyer la newsletter à laquelle vous vous êtes inscrit(e), et des conseils et offres adaptés à votre situation dans les cas décrits en 2.6
  • Créer et vous transmettre votre diagnostic marketing digital et IA personnalisé
  • Préparer, relire et vous livrer votre Diagnostic Premium, et vous envoyer les trois emails de suivi prévus avec
  • Vous envoyer les ressources demandées sur Instagram (par mot-clé en commentaire ou en message privé) et répondre à vos messages
  • Planifier et organiser nos appels et rendez-vous
  • Améliorer le site et comprendre comment il est utilisé (analytics)
  • Respecter mes obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Base légale du traitement

  • Consentement pour la newsletter, les conseils et offres par email et les cookies analytiques (vous pouvez le retirer à tout moment)
  • Intérêt légitime pour écrire à mes clientes au sujet de services proches de ceux qu'elles ont achetés (vous pouvez vous y opposer à tout moment)
  • Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles pour les demandes de contact, les diagnostics (dont le Diagnostic Premium et ses emails de suivi) et les réservations d'appel
  • Intérêt légitime pour enregistrer les commentaires et messages que vous adressez à @aseko_agency, afin de vous envoyer la ressource demandée et de vous répondre (vous pouvez vous y opposer à tout moment)
  • Intérêt légitime pour la sécurité et le bon fonctionnement du site
  • Obligation légale pour la conservation des données de facturation

5. Combien de temps je conserve vos données

  • Messages de contact : 3 ans à compter du dernier échange
  • Newsletter et conseils par email : jusqu'à votre désinscription (lien présent dans chaque email)
  • Diagnostic gratuit : dans ma liste de contacts, jusqu'à votre désinscription ou votre demande de suppression
  • Captures d'écran du Diagnostic Premium : 90 jours après la validation de votre plan, puis suppression automatique
  • Réponses et plan du Diagnostic Premium : 3 ans après votre achat, puis suppression. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment
  • Commentaires et messages Instagram : 12 mois après votre dernier échange avec @aseko_agency, puis suppression. La copie technique des messages reçus de Meta, qui sert à corriger les erreurs, est supprimée après 30 jours
  • Données clients (contrats, factures) : conformément à la législation espagnole, soit jusqu'à 6 ans pour les documents comptables
  • Cookies analytiques : 14 mois maximum

6. Avec qui je partage vos données

Je ne vends jamais vos données. Point. Je fais appel à des prestataires techniques qui traitent certaines données pour mon compte, dans le cadre strict de la prestation qu'ils fournissent :

PrestataireRôleLocalisation
NetlifyHébergement du site et stockage des diagnostics, fonctionnement de l'outil d'automatisation InstagramÉtats-Unis (clauses contractuelles types)
MailerLiteListe de contacts, envoi de la newsletter et des conseils par emailUnion européenne (Lituanie)
HubSpotRéception des messages du formulaire de contactÉtats-Unis (clauses contractuelles types)
ResendEnvoi des emails du diagnostic et du Diagnostic Premium, et des alertes internes sur les messages InstagramÉtats-Unis (clauses contractuelles types)
StripePaiement et facturesIrlande et États-Unis (Data Privacy Framework, clauses contractuelles types)
AnthropicOutil d'analyse et de rédaction (intelligence artificielle)Irlande et États-Unis (clauses contractuelles types)
Serper.devOutil de recherche en ligneHors Union européenne (clauses contractuelles types)
Brave SearchOutil de recherche en ligne (secours)États-Unis
Cal.comPrise de rendez-vousÉtats-Unis (clauses contractuelles types)
Google Analytics 4Statistiques de fréquentation (si consentement)Union européenne (Google Ireland)
BeholdAffichage du flux Instagram publicUnion européenne
SupabaseStockage des commentaires et messages InstagramUnion européenne (Irlande)

Pour les transferts hors Union européenne, les prestataires concernés ont signé les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui garantissent un niveau de protection équivalent au RGPD.

Les commentaires et messages Instagram me parviennent par Meta Platforms Ireland, qui exploite Instagram. Meta les traite aussi selon sa propre politique de confidentialité.

7. Vos droits

Le RGPD vous donne des droits sur vos données. Vous pouvez exercer :

  • Droit d'accès : savoir quelles données je détiens sur vous
  • Droit de rectification : corriger une donnée inexacte
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : restreindre l'usage de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
  • Droit d'opposition : refuser un traitement spécifique
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (newsletter, conseils et offres par email, cookies)

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-moi à hello@aseko.agency. Je vous réponds sous 30 jours maximum.

Supprimer vos données Instagram : écrivez à hello@aseko.agency ou envoyez « supprimer mes données » en message privé à @aseko_agency, en précisant votre nom d'utilisateur. J'efface vos commentaires, vos messages et les réponses de l'outil sous 30 jours maximum, et je vous le confirme. Cela n'efface pas votre commentaire sur Instagram : vous pouvez le supprimer vous-même depuis l'application.

8. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

  • Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) : Espagne : www.aepd.es
  • Ou l'autorité de contrôle de votre pays de résidence (CNIL en France par exemple)

9. Sécurité des données

Le site est servi en HTTPS. Les données transmises via les formulaires sont chiffrées en transit. Les prestataires listés respectent les standards de sécurité de l'industrie. Je ne stocke aucune donnée sensible (mot de passe, coordonnées bancaires) sur le site.

10. Cookies

L'utilisation des cookies fait l'objet d'une politique dédiée, disponible ici : Politique des cookies.

11. Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut du document. En cas de changement substantiel, je vous en informerai par email si vous êtes inscrit(e) à la newsletter.

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L'IA au service des solopreneurs, coachs et PME. Marketing automatisé, stratégie concrète, résultats mesurables.

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